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退款政策

退款政策

如果您的购买有任何问题,我们会退款。

最近更新:2026年10月10日

价格 哪些免费,哪些需付费 服务条款 Box of Joy 使用规则 隐私政策 我们保存哪些数据及原因 退款政策 14 天内无理由退款
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要点

  • 购买后 14 天内无理由全额退款。
  • 可通过 Paddle 或邮件申请,任选其一。
  • 款项将在 5–10 个工作日内原路退回。
  1. 找到收据

    付款后 Paddle 会立即将收据发送到您的邮箱,其中包含订单号。

  2. 申请退款

    通过收据中的链接或访问 paddle.net,也可以附上订单号给我们发邮件。

  3. 收到退款

    Paddle 将在 5–10 个工作日内将全款退回到您的银行卡或钱包。

完整条款

1 14 天退款 14 天内无论何种原因均全额退款。

购买任何升级或套餐后 14 天内,您都可以申请全额退款,无需说明理由。

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2 如何申请 通过 Paddle 或邮件。

所有订单均由我们的经销商 Paddle.com 处理,退款也由其办理。您可以:

  • 打开 Paddle 收据邮件中的链接,或访问 paddle.net 查找订单;
  • 或发送邮件至 [email protected],注明订单号和付款时使用的邮箱。
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3 礼盒会怎样 礼盒保留,只是重新变为免费礼盒。

退款后,礼盒及所有祝福都会保留。已退款的升级将被关闭:例如视频会被隐藏,礼盒恢复为免费礼盒的保存期限。

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4 超过 14 天 如果升级无法使用,超过期限也会退款。

超过 14 天后,对于重复扣款以及因我方问题无法使用且未能修复的升级,我们仍会退款。

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5 到账时间 通常 5–10 个工作日。

退款将原路退回。根据您的银行不同,款项将在 5–10 个工作日内到账。订单所付税费也会一并退还。

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6 您的法定权利 本政策不会减少您的消费者权利。

升级属于付款后立即提供的数字内容。本政策是对您法定消费者权利的补充,不构成限制。

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对本页有疑问?

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